Прерывание беременности 

Нет sim карты. Что делать, если смартфон не видит SIM-карту? Телефон не видит сим карту операторов, таких как

Телефон не видит сим карту, и вы не можете выйти на связь? Первая группа причин – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и, что делать, в каждом конкретном случае, если не работает сим карта.

Проблема с сим картой

Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.
Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом.
Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта повреждена

Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

Неудачное переделка в microSIM


В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

  • Vcc – питание;
  • Reset – управление;
  • Cloc – тактовая частота;
  • Vpp – для записи информации;
  • I/O – ввод/вывод;
  • Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

Сим-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

  • ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
  • спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

Проблема в телефоне

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

  1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
    • нажмите значок настройки;
    • выберите дополнительные настройки;
    • отключите опцию.

    Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

  2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
    • зайдите в параметры настроек;
    • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
    • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

    Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

  3. Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
    • установить сим, включить устройство;
    • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
    • совершить звонок на бесплатный номер активации.
  4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
    • выберите настройки;
    • нажмите дополнительные настройки;
    • нажмите мобильные сети.

    Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Телефон привязан к определенному оператору


Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:

  • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
  • самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Поврежден слот для сим-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель сим-карты

Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

  • «откатить» ПО до предыдущей версии;
  • вернуться к заводским настройкам.

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Телефон не видит вторую сим карту

Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

  • некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
  • неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
  • ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

После прошивки телефон не видит сим карту


Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Неверный imei

После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

  • откройте сервисное меню с помощью кода:
    Универсальный код *#3646633# *#*#3646633#*#*
    Samsung *#*#8255*#*# *#*#4636*#*#
    HTC *#*#3424*#*# *#*#4636*#*#
    Sony *#*#7378423*#*#
    IPhone *#*#4634*#*#
    Huawei *#*#2846579*#*#
    Philips, Fly, Alcatel *#*#3646633*#*#
    Процессор МТК *#*#54298*#*# *#*#3646633*#*#

    наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

  • перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
  • наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
  • нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
  • перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

  • поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
  • программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
  • не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

Сим карта не регистрируется в сети

Проверьте:

  • номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
  • сгорел микрочип – замените симку у оператора;
  • не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
  • не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
  • включен автономный режим – отключите опцию.

Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.

Не работает сим карта — только экстренные вызовы

Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

  • не достаточно средств на счету – пополните баланс;
  • находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
  • включен «автономный режим» — выключите функцию.

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.



Проверьте по номеру откуда звонили

Различные неполадки в смартфоне или планшете могут привести к тому, что устройство не будет видеть СИМ-карту.

Понятно, что при таких условиях использование его по назначению невозможно – не осуществляются звонки, нельзя использовать мессенджеры, некоторые приложения, выходить в интернет (за исключением использования формата Wi-Fi).

В данном материале мы ответим на вопрос, почему телефон не видит СИМ-карту, и как устранить эту неполадку.

Проявление

Как же понять, что устройство неспособно читать СИМ-карту? Чтобы проверить работоспособность порта необходимо установить в него карту и перезагрузить телефон.

Это необходимо потому, что некоторые устройства поддерживают «горячую» смену карты (то есть, во включенном состоянии), а другие нет (то есть, способны распознать и «увидеть» новую карту только после перезагрузки).

Как только перезагрузка завершилась, телефон пытается определить симку и найти сеть. Некоторым телефонам (в основном, бюджетным азиатским моделям) на это нужно некоторое время (не более 2-3 минут). При этом, на протяжении этого времени устройство может показывать значок перечеркнутой карты и уведомление «не в сети», но максимум через 5 минут симка должна определиться.

Если по истечению пяти минут ничего не изменилось, и уведомление «не в сети» не исчезло, то устройство не видит СИМ-карту, проблема может возникнуть на любом устройстве, как с поддержкой «горячей» замены, так и без нее.

Причем, в первом случае сеть может не определяться только после «горячей» замены, или только после перезагрузки.

В случае с двухкарточными устройствами не работать может только один из двух портов.

Причины и решение

Возникать такая неполадка может по ряду причин. Но все их можно разделить на две большие категории:

  • Связанные с самой симкой, то есть ее неработоспособностью (или неработоспособностью в данном устройстве);
  • Связанные с устройством (смартфоном или планшетом).

При этом неполадки второй категории также можно поделить на две группы.

Аппаратные поломки связаны с физической неработоспособностью самого порта (например, при окислении или заливании жидкостью контактов на нем).

Программные неполадки связаны с тем, что программное обеспечение устройства не предназначено для работы с определенным типом симок.

Проблемы с устройством

Иногда их можно устранить самостоятельно, другие требуют сервисного ремонта или полной замены этой комплектующей.

Для определения наличия сим-карты в телефоне используются несколько аппаратных составляющих – это сим-коннектор, собственно порт, контактные площадки. Поломка любого из этих компонентов ведет к нарушению работоспособности. А, значит, причины со стороны устройства могут быть самыми разнообразными.

«Операторская» блокировка

Основной аппаратной неполадкой, которой вас может «порадовать» ваше устройство является его прошивка под определенного оператора.

Чаще всего это характерно для мобильных устройств, заказанных из-за рубежа и не предназначенных для реализации на российском рынке.

Происходит это потому, что для жителей страны производства устройство поставляется сразу «в комплекте» с очень выгодным тарифом того или иного оператора (часто, от этого зависит даже конечная цена устройства).

Ранее такая проблема встречалась на большинстве iphone, не прошедших аккредитацию Ростест, не сертифицированных для реализации в Российской Федерации.

Сейчас схожая сложность встречается у некоторых азиатских и европейских телефонов.

Почти всегда такая проблема возникает, когда устройство стоит в 2-3 раза дешевле.

«Разлочивание» телефона, его перепрошивка должны проводиться специалистами, что также стоит денег, потому экономия в этом случае сомнительная. Кроме того, исход процедуры не всегда удовлетворителен – это зависит от индивидуальных особенностей блокировки и самого устройства. В некоторых случаях разблокировка просто невозможна, в других – процедура полностью «сносит» все оригинальное программное обеспечение.

Проблемы с ОС

Сбой программного обеспечения СИМ-коннектора – распространенная проблема, происходящая время от времени на всех телефонах.

Распознать такую ситуацию можно по ряду косвенных признаков:

  • Вы недавно перепрошивали телефон;
  • Вы недавно устанавливали программное обеспечение (не обязательно пиратское – официальные программы иногда тоже вызывают такой сбой), при работе которого необходима установка контакта с картой памяти;
  • Вы недавно устанавливали обновления (особенно, если это делалось по Wi-Fi).

Все эти действия способны вызвать сбои в случае, если операционная система, ее компоненты, обновления или программы установились некорректно.

Решить проблему чаще всего удается самостоятельно.

Проделайте несколько действий:

  • Выключите телефон, выньте СИМ-карту, снова вставьте и выполните пуск;
  • Удалите последние установленные приложения, а затем «холодную» переустановку СИМ-карты (в выключенном аппарате);
  • Сделайте откат до заводских настроек.

Если ничего из этого не помогло, можно попытаться перепрошить телефон.

Важно! Как и в случае с блокировкой устройства «под оператора», такое явление не может быть причиной нарушения работы только одного слота на двухкарточном телефоне. Если операторская блокировка или любые иные проблемы с программным обеспечением имеют место на двухкарточном устройстве, то карточку не видит ни один из слотов.

Засорение слота

Попадание мусора в слот карты ведет к тому, что контактам не обеспечивается полного соприкосновения с контактами карточки, а потому коннекта не происходит.

Засорение может произойти:

  • При длительном использовании телефона внутрь него попадает пыль (причем чехол лишь немного способен отсрочить наступление этой проблемы);
  • При даже однократном падении устройства в песок, на землю;
  • При частой перестановке СИМ-карт;
  • При частом открытии крышки телефона, при открытых слотах в задней части устройства.

В принципе, такую проблему можно попробовать устранить самостоятельно.

Для этого достаточно тщательно продуть слот феном с холодным воздухом (греть устройство нельзя), но важно сделать это так, что бы пыль при этом не попала в другие части устройства.

После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.

Физическое повреждение слота

Повреждение слота для карточки – более серьезная проблема, и устранить ее самостоятельно подручными средствами, скорее всего не удастся.

Она возникает в случае, если:

  • Телефон роняли, бросали, подвергали давлению;
  • Часто производилась перестановка СИМ-карты, причем делалось это быстро и неаккуратно;
  • Непосредственно слот подвергался давлению, например, при снятии крышки устройства или при извлечении аккумулятора.

Даже если вы знаете точную причину повреждения слота, устранить проблему самостоятельно вам все равно вряд ли удастся. Лучше обратиться за этим в сервисный центр, так как только специалист может определить характер повреждения и наиболее оптимальный путь его устранения. В некоторых ситуациях можно произвести только небольшой ремонт, тогда как в других требуется полная замена слота.

Повреждение картодержателя

Что же такое держатель карты? Строго говоря, это функциональная часть слота установки симки, которая имеется только на тех телефонах, у которых слот скрыт под задней крышкой и/или аккумулятором, но не у тех, у которых слот «выезжает» сбоку.

То есть, технически, при таком типе слота картодержатель также существует, но он находится в корпусе устройства, не виден пользователю, и повредить его ненамеренно очень сложно даже при падении устройства.

Картодержатель – это металлическая рамка над контактной площадкой, та рамка, в которую вы непосредственно вставляете карту.

В зависимости от модели она может откидывать вверх и захлопываться после установки карточки, или вы можете «задвигать» карту непосредственно в картодержатель, тогда как сам он остается статичен.

Какие же функции выполняет данное устройство?

  • Обеспечивает удержание пластиковой карточки на месте;
  • Прижимает ее, обеспечивая максимально плотное соприкосновение контактных площадок слота и карточки (что особенно важно в случае, если карта меньшего формата устанавливается в слот для большей).

Соответственно, повреждение держателя препятствует нормальному креплению симки.

Она может вовсе не вставляться или оставаться подвижной внутри рамки. Но самое частое явление – обеспечение недостаточно полного контакта соответствующих площадок.

Повредить устройство можно при падении, неаккуратном открывании, извлечении карты.

Чаще всего поломки очевидны – устройство достаточно хрупкое и его легко отломать или погнуть при открывании.

В этом случае можно попробовать выпрямить его самостоятельно.

Однако чаще проблемы сложнее, например, ослабление крепления створки держатели (в моделях, где он откидывается вверх).

Починить такую неполадку самостоятельно без специальной аппаратуры невозможно, потому рекомендуется обратиться в сервис.

Услуги по ремонту этой части устройства в большинстве случаев не слишком дорогостоящие. Полной замены он почти никогда не требует.

Окисление контактов

Проблема достаточно серьезная. При ней контактные площадки слота подвергаются окислению.

При этом визуальная выраженность явления не может быть диагностическим признаком.

Иногда визуально сильное окисление (потемнение) не мешает работе, тогда как иногда почти никаких внешних изменений не заметно, однако слот не работает.

Окисление может произойти по множеству причин:

  • Заливание или намокание (даже использование в ванной или под дождем, во влажной среде);
  • Излишнее нагревание, перегрев устройства;
  • Проблемы с аккумулятором устройства;
  • Иногда окисление происходит на старых телефонах от времени, так как срок их службы давно истек.

Для определения наличия окисления осмотрите, по возможности, контакты.

Обычно, на них заметно легкое потемнение, однако может такой «симптом» и отсутствовать. Можно попытаться устранить окисление самостоятельно.

Для этого смочите в спирте нетканый материал, намотайте его на иглу и аккуратно протрите контакты.

Дайте им просохнуть, вставьте симкарту и попробуйте запустить телефон. Иногда такой метод починки бывает достаточно эффективным.

В некоторых случаях же окисление переходит в коррозию. Устранить проблему самостоятельно не удастся, так как она требует замены всего слота. Это недешевая процедура, выполняемая профессионалами.

Поломка картоприемника

Картоприемник иначе называется сим-коннектором. Это технически сложное устройство, которое собственно передает сигнал от контактных площадок слота процессору устройства.

То есть, фактически именно от него зависит то, видит или нет ваше устройство симку.

Цепь коннектора состоит из множества элементов – конденсаторов, варисторов, резисторов и т. д.

И поломка в любой из этих составляющих ведет к тому, что слот перестает работать.

А повредить какую либо его часть, при этом, достаточно легко – достаточно падения, попадания влаги, пылинки, перегрева и т. д.

Определить такое явление визуально для рядового пользователя невозможно, да и в сервисе нужна длительная диагностика, чтобы понять, какой именно участок цепи поврежден. Починка цепи бывает, обычно, достаточно сложной и дорогой, потому, зачастую, мастера предлагают замену коннектора полностью. Это тоже не дешево, но иного решения нет – починить устройство самостоятельно невозможно.

Повреждение контактов

Еще одно неблагоприятное явление, которое требует замены слота, это механическое повреждение контактной площадки.

Произойти оно может при попадании в телефон песчинок, крупинок земли, при попытках проще извлечь карту с помощью посторонних предметов.

Теоретически, повредить контакт можно даже ногтем при откидывании картодержателя.

Повреждение может быть заметно или не заметно визуально, представлять собой царапину или деформацию. Устранить явление тяжело, и зачастую требуется замена слота (в редких случаях – поврежденного контакта).

Нарушение пайки

Нарушение пайки контактов картодержателя характерно для телефонов с выдвижным слотом.

Причиной нарушения пайки могут быть падение, попадание влаги, компрессия, неосторожное извлечение/вставка симки.

Решается проблема в сервисе путем пропайки контактных выводов картодержателя – процедура не слишком сложная или дорогая.

Деформация контактов сим-холдера

Деформация контактов картодержателя внешне не заметна (в отличие от деформации самого картодержателя).

Причины деформаций все те же: неосторожная эксплуатация, давление на слот, падение устройства или удар по нему.

Также проблема может возникать при попытке установить карту формата нано в разъем формата микро, и при попытке «горячей» замены симки на телефоне, который этой функции не поддерживает.

Проблема также решается в сервисе. В ходе ремонта контакты могут быть восстановлены или заменены.

Проблемы с симкой

Такие трудности устраняются гораздо проще, чем те, что описаны в предыдущем разделе.

Строго говоря, самым простым способом решения проблемы является замена карты в офисе вашего мобильного оператора.

С предъявлением документов того, на кого номер был зарегистрирован, вы можете бесплатно получить новую карту с сохранением номера, тарифа, баланса, других данных.

Если слот и другие аппаратные компоненты устройства исправны, но карта не определяется, то проблемы могут быть следующими:

  • Вышел срок годности карты или она была заблокирована после долгого неиспользования – свяжитесь с оператором и выясните, почему карта заблокирована, можно ли ее разблокировать;
  • Новая, только что купленная, карточка может быть не активирована – проблема особенно характерна для многих иностранных сим-карт, и решается путем звонка или отправки СМС-сообщения на определенный номер;
  • Карта – все же достаточно сложное техническое устройство, потому она тоже может быть повреждена – контакты окисляются при заливании, ломаются при нажатии и т. д.;
  • Частая причина выхода из строя – неудачная самостоятельная (а иногда и профессиональная) обрезка карты до микро- или нано-формата – в этом случае можно случайно повредить ее важные элементы;
  • Загрязнение карты в результате длительной эксплуатации.

Определить проблему достаточно легко. Заливание, окисление, поломку или засорение карты бывает заметно визуально, а в случае с засорением и вовсе, помогает чистка карточки, ее продувание. В других случаях замена сим-карты с сохранением номера быстро устранит любые возникшие проблемы.

Другие случаи

Частным случаем неполадки является неправильная установка симки.

В частности, перед установкой пользователь должен выяснить, поддерживает ли его устройство «горячую» замену карт, а также внимательно следить, той ли стороной установлена карта.

Также есть вероятность того, что карту нужно не просто вставить, но и вдавить до щелчка.

Но помимо этого, бывают и менее очевидные проблемы. Например, непопадание контактов симки на контакты порта.

Наиболее часто такая проблема встречается в случае, когда большая карта обрезалась до меньшего формата самостоятельно – в этом случае ошибка даже на полмиллиметра может приводить к неполадкам.

Также такое может происходить когда нано-сим вставляется в порт для микро- сим (или микро-сим – в обычный). В этом случае карта работать будет, но установить ее нужно правильно, точно попав на контактные участки. Иногда в такой ситуации карта может съезжать при перемещении телефона, но проблема легко решается помещением между ее верхней частью и верхней частью порта уплотнителя (бумаги, картона).

Вывод

Если телефон не видит сим-карту, это может быть как причиной серьезной поломки, так и незначительной неполадки или неудобства, такого как блокировка симки.

Если другую карту телефон видит, то очевидно, что проблем в нем нет.

Перед покупкой телефона за рубежом, следует заранее уточнять, будет ли он нормально работать с вашим мобильным оператором.

При обнаружении же серьезной поломки не стоит пытаться устранить ее самостоятельно, если вы не имеете достаточно навыка и подходящих инструментов.

Лучше обратиться за помощью к специалистам, что бы еще сильнее не повредить устройству своими некомпетентными действиями.

Нередко случается так, что телефоны на Андроид перестают распознавать карточку SIM. Проблема довольно частая, так что давайте разберемся, как же её решить.

Телефон не видит СИМ карту, что делать

Причины проблем с определением СИМ-карт и их решения

Неполадки в подключении к сотовым сетям, в том числе и с работой SIM, происходят по многим причинам. Их можно разделить на две основные группы: программные и аппаратные. В свою очередь, последние делятся на проблемы с самой картой или же с девайсом. Рассмотрим причины неработоспособности от простых к сложным.

Причина 1: Активный автономный режим

Автономный режим, иначе «Режим полета » - опция, при включении которой все модули связи девайса (сотовой, Wi-Fi, Bluetooth, GPS и NFC) отключаются. Решение этой проблемы простое.

1. Зайдите в «Настройки ».

2. Поищите опции сетей и связи. В группе таких настроек должен быть пункт «Автономный режим »(«Режим полета », «Режим «В самолете» » и т. п.).

3. Тапните по этому пункту. Зайдя в него, проверьте, не активен ли переключатель.

Если активен – отключите.

4. Как правило, все должно прийти в норму. Возможно, понадобится вынуть и заново вставить симку.

Причина 2: Истек срок действия карты

Такое случается, когда картой долго не пользовались или не пополняли на ней счет. Как правило, оператор сотовой связи предупреждает пользователя о том, что номер может быть отключен, однако не все могут обратить на это внимание. Решение такой проблемы – связаться со службой поддержки вашего оператора или просто купить новую карточку.

Причина 3: Отключен слот карточки

Проблема, характерная для владельцев двухсимочных аппаратов. Может понадобится включить второй слот SIM – это делается так.

1. В «Настройках » проследуйте к опциям связи. В них – тапните по пункту «Диспетчер SIM » или «Управление SIM-картами ».

2. Выберите слот с неактивной картой и сдвиньте переключатель «Включено ».

Также можете попробовать такой лайфхак.

1. Войдите в приложение «Сообщения ».

2. Попытайтесь отправить любому контакту СМС-сообщение произвольного содержания. При отправке выберите карту, которая неактивна. Система наверняка попросит вас её включить. Включаем нажатием на соответствующий пункт.

Причина 4: Поврежденный NVRAM

Проблема, характерная исключительно для устройств на базе процессоров MTK. При манипуляциях с телефоном возможно повреждение важного для работы раздела NVRAM, в котором хранится необходимая информация для работы аппарата с беспроводными (в том числе сотовыми) сетями. Проверить это можно так.

  1. Включите на девайсе Wi-Fi и просмотрите список доступных подключений.
  2. Если первым в списке окажется пункт с именем «NVRAM WARNING: *текст ошибки* » - этот раздел системной памяти поврежден и нуждается в восстановлении.

Восстановить NVRAM непросто, но при помощи программ SP Flash Tool и MTK Droid Tools это вполне возможно.

Причина 5: Некорректное обновление устройства

С такой проблемой можно встретиться как на официальных прошивках, так и на стороннем firmware. В случае официального ПО попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам – эта манипуляция обратит все изменения, вернув устройству недостающий функционал. Если обновление установило новую версию Android, тогда придется ждать патч от разработчиков или самостоятельно прошить более старую версию. – единственный вариант в случае подобных проблем на кастомном ПО.

Причина 6: Плохой контакт между картой и приемником

Бывает и такое, что контакты симки и слота в телефоне могут загрязниться. Проверить это можно, вынув карточку и внимательно её осмотрев. При наличии грязи – протереть спиртовой салфеткой. Сам слот тоже можно попытаться почистить, но при этом следует быть предельно аккуратным. Если грязи нет, извлечение и обратная установка карты тоже может помочь – возможно, она отошла в результате вибрации или удара.

Причина 7: Залочка на определенного оператора

Некоторые модели устройств продаются операторами сотовой связи по сниженной цене в фирменных салонах – как правило, такие смартфоны привязаны к сети этого самого оператора, и без отвязки не будут работать с другими симками. Кроме того, в последнее время популярна покупка «серых» (не сертифицированных) девайсов за границей, в том числе таких же операторских, которые тоже могут быть залочены. Решением такой проблемы является разлочка, в том числе и официальная за отдельную плату.

Причина 8: Механическое повреждение SIM-карты

Вопреки внешней простоте, СИМ-карта - механизм довольно сложный, который тоже может сломаться. Причины – падения, неаккуратное или частое извлечение из приемника. Кроме того, многие пользователи вместо замены полноформатных симок на micro- или nanoSIM просто обрезают её до нужного размера. Так вот, новейшие устройства могут некорректно распознавать таких «франкенштейнов». В любом случае потребуется замена карты, сделать которую можно в фирменных точках вашего оператора.

Причина 9: Повреждение слота карточек СИМ

Самая неприятная причина проблем с распознаванием карт связи – неполадки с приемником. Их также вызывают падения, контакт с водой или заводской брак. Увы, но самостоятельно справиться с такого рода проблемой очень сложно, и потребуется обращение в сервисный центр.

Описанные выше причины и решения являются общими для основной массы устройств. Возникают и специфические, связанные с определенной серией или моделью девайсов, однако их нужно рассматривать отдельно.



Сим-карта является важнейшей деталью в любом сотовом телефоне, поскольку без нее телефон не возможно использовать по-прямому назначению. Пользователь будет лишен возможности отправлять и получать сообщения, а также звонить куда-либо кроме службы спасения. К большому сожалению, никто не может предугадать поломку или сбой в работе сим-карты, иногда такие моменты наступают в самое неподходящее время. Также случается, что телефон не обнаруживает карточку и сообщает об этом владельца, требуя вставить карту в слот, в котором она уже и так находится. Как поступать в подобных ситуациях вы сможете узнать из этой статьи. Ниже подробно описано несколько планов действий для разных ситуаций.

Как узнать в чем причина сбоя в работе сим-карты?

Первое что вы должны сделать - достать карточку со слота, предварительно осмотрев её расположение. Вполне возможно, что симка немного переместилась, в следствии чего был потерян контакт с телефоном. В случае, когда слот для сим-карты находится под аккумулятором, а не рядом с ним, возникает вероятность того, что сим-приемник не контактирует с картой через специальные микро-контакты. Для решения проблемы стоит попробовать более плотно прижать симку к слоту, использовав небольшой сверточек бумаги, сложенный в несколько раз. Необходимо разместить сверток между карточкой и и батареей, а затем собрать телефон. Вполне вероятно, что контакт будет восстановлен и симка снова будет функционировать.

Если не помогло, снова достаньте карту из сим-приемника и внимательно осмотрите все контакты. Нет ли на них повреждений или загрязнений? Именно это может быть причиной того, что карта не работает. Возьмите простой ластик и протрите все видимые контакты, а затем вставьте карту в слот и запустите телефон. Работает?

Снова нет? Тогда слегка выгнете сим-карту таким образом, чтобы та сторона, на которой находятся контакты стала немного выпуклой. Причина может быть в том, что при длительном использовании симка перегревается и начинает деформироваться, в следствии чего контакты слота и карты не соприкасаются.

Карта по-прежнему не работает? Тогда проблема может заключаться в самом телефоне. Для проверки вставьте в свой сотовый карточку другого оператора. Если она заработает, значит проблема в вашей первой симке, если не заработает - проблема в сим-приемнике.

Почему сим карта не работает?

Причина может быть в самом телефоне, некоторые сотовые бывают "залочены" исключительно под определенного оператора мобильной связи, следовательно другую симку подобный телефон не обнаружит. Часто случается, что в телефонах на две симки работает лишь одна из вставленных карточек. Поэтому следует осмотреть оба слота и вставить "подозрительную" сим-карту как в первый, так и во второй.

Многие физические повреждения сильно сказываются на работе сотового. Например, при попадании на телефон воды, через определенное время контакты симки или слота могут окислится, что повлечет нарушение в работу. В независимости от того упал ваш телефон в лужу или попал под небольшой дождь, и кажется, что вода не проникла под корпус, стоит разобрать аппарат и легко протереть контакты и места стыковок шлейфов салфеткой. Если после очистки симка все еще не работает, то единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр, где специалисты решат проблему за короткое время.

Примите во внимание тот факт, что повреждения не сразу проявят себя. Через определенный промежуток времени телефон неожиданно может сломаться, хотя казалось бы до этого он прекрасно работал без малейших подозрений. Даже резкое возрастание или падение температуры может быть губительным для симки или разъема. Вы заходите с улицы, где холодная или влажная погода, и оказываетесь в теплом помещении не подозревая, что внутри телефона конденсируется жидкость. Все предельно просто: разберите телефон, извлеките сим-карту и протрите её мягкой сухой тканью.

Что делать когда в неполадках виновата сим-карта?

Некоторые сим-карты имеют определенный срок годности, указанный на стартовом пакете, при покупке обращайте внимание на упаковку, на ней может быть указан период эксплуатации. При долгом бездействии карточка автоматически блокируется или выходит из строя, превращаясь в бесполезный мусор. Также карточка может заблокироваться из-за отрицательного баланса, сохраняемого на протяжении длительного времени. Каждый оператор устанавливает собственные правила, которые необходимо знать во избежание проблем. Большинство мобильной связи активируют вашу симку только после первого пополнения счета. Зачастую, во время приобретения карточки, консультант проинформирует вас о том, как правильно произвести ее активацию.

Многие современные смартфоны имеют слоты, для которых подходят лишь обрезанные карты, называемые мини-сим. Часто владельцы iPhone и прочих смартфонов вынуждены обрезать сим-карту самостоятельно, что может стать причиной повреждения. Данное действие стоит доверять специалистам в специальных центрах, или на крайний случай людям, которые ранее удачно обрезали симки и имеют ценный опыт. Но все таки, когда не работает симка стоит проделать вышеперечисленные действия и убедится в том, что вы не можете решить проблему самостоятельно.

Обращаемся к оператору мобильной связи при проблеме с сим картой

Если смартфон не читает симку, стоит сразу выяснить, почему телефон не видит сим-карту. Ведь если карточка не активна, то мобильное устройство становится практически бесполезным, ведь оно попросту больше не способно выполнять свою основную функцию. Причины и способы устранения таких проблем стоит рассмотреть подробнее.

Почему не работает сим-карта?

Многие пользователи сталкивались с подобной проблемой: сим-карта перестала работать или же сразу оказалась не активна, после ее установки в устройство связи. Вариантов может быть два : либо телефон изначально не распознает симку, либо он в какой-то момент просто перестал видеть ее по неизвестной пользователю причине.

От таких проблем никто не застрахован, поэтому стоит сразу рассмотреть все возможные причины возникновения данной ситуации.

Возможные причины возникновения проблемы

Обычно, такие ситуации возникают по следующим причинам :

  • Сим-карта не прилегает к контакту . Часто бывает так, что размер симки не соответствует объему слота (так, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), или же последний просто расшатывается из-за механических повреждений. В таких случаях, мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.

 Объем слота мобильного устройства
  • Низкая скорость загрузки устройства . Если на данный момент в телефоне установлено огромное количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, то и сим-карту он определяет медленнее. В таком случае, симка обязательно рано или поздно будет принята, просто пользователю придется подождать несколько минут.


  • Грязь на контактах . В процессе эксплуатации, устройство связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, однако определенная часть грязи остается внутри телефона. Бывают и ситуации, когда она накапливается на контактах, что мешает смартфону подключить сим-карту.

  • Повреждения на карте . Бывает и такое, что симка оказывается испорчена. Виной могут быть царапины, расколы, заводской брак и прочее. Но так или иначе, если проблема именно в сим-карте, то ей потребуется замена. Некоторые мобильные операторы могут бесплатно сделать дубликат Вашей симка в таком случае, без потери номера и находящейся на нем информации.


  • Повреждение контактов . Такое происходит в случае, когда пользователь часто переставляет карту. Виной будут механические повреждения, которых не избежать при неаккуратной эксплуатации устройства. В данной ситуации, проблему решит только срочный ремонт.

Как решить проблему?

В большинстве случаев, проблема вполне решаема, без вмешательств ремонтников или оператора мобильной связи. И если Ваша ситуация именно такова, то Вам поможет один из следующих вариантов действий:

  • Перезагрузите мобильный . При включении, дождитесь полной загрузки устройства. Иногда это необходимо повторить несколько раз. Если карта все равно не определяется, то стоит выключить телефон. Вытащите симку из него и вставьте заново. После этого, перезагрузите.


  • Протрите все контакты на телефоне (особенно нас интересует слот для симки) и карте мягкой ветошью или резиновой тряпочкой. Только стоит быть аккуратным, чтобы ничего не повредить. Это устранит все загрязнения, и если карта была отклонена устройством именно из-за них, то это решит проблему.


  • Возьмите небольшой кусочек бумаги , и вставьте его в слот для карты, вместе с симкой. Важно, чтобы вместе с этим сим-карта плотно прилегала к контактам.


Если проблема с самим телефоном

Дело может быть в Вашем смартфоне, а не в симке. Проверить это довольно легко - просто вставьте карту в другое устройство.

Если она благополучно заработает, то стоит решать проблему с телефоном.

И возникнуть она могла по одной из ниже перечисленных причин :

Видео по теме :

Устранение неполадок после прошивки


После неудачной прошивки возможно возникновение множества проблем, в том числе и неполадки с чтением сим-карты.

Однако это легко исправить, благодаря следующим действиям:

  1. Восстановить модификацию по стандартному образцу.
  2. Вернуть заводской номер (IMEI).
  3. Восстановить исходные настройки.
  4. Отнести устройство в ремонт.

Будет полезно просмотреть :

Неправильная прошивка легко исправляется специалистом сервисного центра, однако пытаться решить проблему самостоятельно не рекомендуется. Ведь в таком случае Вы рискуете повторить историю или же и вовсе невозвратимо испортить телефон.

А опытный мастер сможет без вопросов настроить смартфон меньше чем за час, наряду с этим предоставляя Вам гарантию стабильной работы мобильного устройства в дальнейшем.

Если проблема с SIM-картой


Так альтернативный вариант - неполадки с симкой. Для того, чтобы проверить это, необходимо вставить в телефон вторую сим-карту, а предположительно неисправную вставить в другое устройство.

Если другая симка без проблем читается телефоном, а предыдущую не может увидеть даже другое устройство связи, то неполадка определенно возникла в карте.

А причина может быть в следующем :

  • Срок годности симки истек . Стандартная карта способна работать не более 180 дней, если ею никто не пользуется. По истечении этого срока, она автоматически блокируется и воспользоваться этой сим-картой в дальнейшем будет невозможно.
  • Карта не активирована . Некоторые операторы сотовой связи предлагают получить свои симки бесплатно. Однако, когда она вставлена в устройство, пользователя может настигнуть неприятная неожиданность - карточка попросту не работает. А дело в том, что сим-карту нужно активировать. Каким именно образом это можно сделать, нужно уточнять у Вашего оператора.
  • Механические повреждения . Неправильная обрезка, царапины, поломка контактов, сильные потертости, расколы и прочее - все это причисляется к механическим повреждениям, после которых симка не будет работать или же функционировать со сбоями.

    • Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.

    Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке :

    • Мегафон . Позвоните по номеру 0500 (служба поддержки) и расскажите, почему Ваша карта перестала функционировать. После этого, оператор четко расскажет Вам, какие действия по решению этой проблемы стоит предпринять в дальнейшем.
    • МТС . Наберите номер 8-800-250-0890 и следуйте инструкциям голосового меню. Там подробно рассказано, как именно можно вернуть работоспособность карты.
    • Билайн . Звонок на 0611. Расскажите о ситуации, после чего оператор заполнит заявку на восстановление сим-карты.