Kaip elgtis su sudėtingu viršininku. Kaip rimtai pasikalbėti su savo viršininku

Pavaldinys viršininkų akivaizdoje

turėtų atrodyti veržliai ir kvailai,

kad nepadarytų gėdos valdžiai savo supratimu.

Iš Petro I dekreto

Jei pokalbyje su viršininkais nepatiriate įtampos ir tuo pačiu konstruktyviai sprendžiate visus klausimus, galite tik džiaugtis jumis. Dauguma žmonių neturi kuo girtis. Na, jei tai dėl kažkokio nesusipratimo. Kartais bendravimo su viršininku procedūra kelia įtampą, savo stiprumu prilygsta egzamino stresui. Kaip paveikti situaciją, ką daryti, kad pasirodžius lyderystei galva liktų aiški, o kalba – aiški ir suprantama, kad pirmieji klausimai ir prieštaravimai nesupainiotų?

Viršininkų baimė yra viena iš labiausiai paplitusių socialinių fobijų. Ši baimė gali būti racionali, pagrįsta, jei viršininkas yra tironas, iš kurio galite tikėtis bet ko, iki viešo įžeidimo ir pažeminimo. Toks elgesys šiais laikais nėra neįprastas. Bet jei jūs tai toleruojate, jūs turite didelę naudą, kuri neleidžia pasireikšti savigarbai ir visam laikui užverti duris į jo kabinetą. Tai yra jūsų sąmoningas pasirinkimas. Šis straipsnis bus ne apie tai.

Kalbėsime apie neracionalią baimę, kurią daugelis patiria nesąmoningai bendraudami su viršininkais. Iš kur ji atsiranda? Ir kaip tu gali jo atsikratyti?

Pirmoji priežastis yra psichologinė. Kaip sakė gydytojas Freudas: visas savo problemas įgyjame vaikystėje, o paskui jas sprendžiame visą gyvenimą ...

Viršininkas visada yra pagrindinis, vyriausias pagal statusą komandoje, nesąmoningai jo vaidmuo suvokiamas kaip tėviškas. Tradicinėje šeimos kultūroje tėvas daugelį amžių buvo galva. Nepaisant to, kad šiuo metu šeimoje vyksta vaidmenų kaita, dominuojantis tėvo vaidmuo slypi pasąmonėje.

Šeimos ugdymas užkulisiuose vyksta dviem pagrindinėmis kryptimis. Mama suteikia vaikui meilės patirtį, perduoda šeimos kultūrą. Tėvas yra atsakingas už bendravimą su visuomene. Jo parama ir rūpestis sukuria saugumo jausmą, pasitikėjimą saugumu ir stiprina savigarbą. Tėvo gyvenimo stebėjimas ir bendravimas su juo diegia vaikui socialiai naudingus tikslus ir idealus.

Nesunku suprasti, kad tėvo nebuvimas ar asocialus jo elgesys mažina vaiko adaptacinius gebėjimus ir didina vidinį nerimą, kuris vėliau persikelia į pilnametystę. Toks žmogus, kaip taisyklė, turi problemų dėl padėties visuomenėje. Net ir turėdami daugybę talentų, žemos savivertės žmonės išeikvoja daug daugiau energijos kontaktams užmegzti ir spręsti iškilusias problemas nei tie, kuriems tėčio parama padėjo išsiugdyti reikiamus bendravimo ir atstovavimo įgūdžius.

Šių dviejų veiksnių superpozicija (padidėjęs nerimas ir tinkamos bendravimo su tėvu patirties stoka) sukuria papildomų sunkumų bendraujant su vadovybe, žmogus turi patirti trigubą spaudimą psichikai: pokalbis su vadovu visada apima atsakymus sunkūs klausimai, vidinis nerimas ir bendravimo su tinkamais tėvais patirties stoka didina psichologinį diskomfortą.

Antra svarbi neracionalios baimės atsiradimo priežastis – vadovo elgesio motyvų nesupratimas. Informacijos apie jo asmenybės ypatybes, tikslus ir tikruosius ketinimus stoką žemos savivertės žmogaus vaizduotėje dažnai pakeičia visokios spėlionės apie blogą požiūrį į jį ar jo darbą, mintys apie galimą atleidimą.

Bet kokia baimė nuveda žmogų į išsigandusio vaiko būseną. Vaikiškas aš vadovaujasi jausmų gyvenimo principu. Stresinėje situacijoje tai yra spontaniška baimės reakcija ir vėliau prisitaikantis vaikiškas elgesys. Norėdami išeiti iš vaikiškos būsenos, turėtumėte suprasti, kas yra suaugęs žmogus.

Suaugęs žmogus suvokia ir apdoroja loginį informacijos komponentą. Jis moka valdyti emocijas ir panaudoti jas tikslams pasiekti.

Todėl būtina racionalizuoti savo bendravimo su vadovu patirtį, nevengti kontakto, o geriau pažinti jo stipriąsias ir silpnąsias puses, jam keliamus reikalavimus iš vadovų, suprasti, kokiomis sąlygomis jis gyvena ir dirba, kaip nori gauti informaciją.

Visada žinokite apie atšiaurias sąlygas, kuriomis dirba beveik kiekvienas vadovas. Bosai visada turi daug ką veikti ir mažai laiko, jie dažnai patiria spaudimą ir priima sprendimus laiko spaudimo bei specialių ar enciklopedinių žinių stokos situacijoje. Jūsų viršininko atsakomybė už verslą ir darbuotojus yra daug didesnė nei jūsų. Didžiausia problema, su kuria kreipiatės į jį, yra galbūt viena šimtoji visų jo problemų.
Kaip sako Radislavas Gandapas, žemesniojo elemento funkcija sistemoje yra suteikti komfortą aukštesniajam: pridengti pavojingose situacijose, perjungti nemalonius žmones į lyderį ir spręsti nemalonias lyderiui problemas. Kiekvieną kartą eidami į jo biurą pasistenkite pamiršti, kad prieš jus yra viršininkas, ir pamatysite žmogų, kuris gali padaryti rimtą klaidą.
Atidžiai ruoškitės kiekvienam susitikimui, surinkite ir išanalizuokite visą reikiamą informaciją, paklauskite savęs: „Koks mano tikrasis tikslas? Ką galiu padaryti, kad tai pasiekčiau? Tai leis žymiai sumažinti vidinį nerimą. Nepasikliaukite ekspromtu. Improvizuoti esant psichologiniam stuporui gana sunku.
Prieš eidami pas savo viršininką, kiekvieną kartą ramiai pasėdėkite kelias minutes ir skirkite tą laiką savireguliavimui. Pagalvokite apie savo talentus, prisiminkite pasiekimus, malonias pergalių akimirkas. Tegul šie prisiminimai yra galingas šaltinis, padedantis pakelti savigarbą ir atkurti vientisumą. Savo vidinę būseną žmogus perduoda kitiems. Kai spinduliuojame ramybe ir pasitikėjimu, mūsų pašnekovai taip pat tampa ramesni ir labiau pasitiki mūsų žodžiais bei veiksmais. Ir jei visa savo išvaizda į aplinkinę erdvę transliuojate informaciją, kad esate auka... Bet kuri auka tikrai suras savo budelį.
Dažnai žmogus, kenčiantis nuo žemos savigarbos ir nesulaukiantis teigiamo vadovybės pastiprinimo, tuščią dubenį bando užpildyti viršininko akivaizdoje pagirdamas save, pateikdamas informaciją, pabrėždamas savo nuopelnus. Dėl to kalba nuslysta nuo tikrosios problemos prie temų, kurios jo vadovui yra nereikšmingos. Ir užuot uždirbęs papildomos premijos vadovybės akimis, toks pavaldinys atrodo nekompetentingas. Atminkite, kad jūs einate į vadovybę, kad išspręstumėte problemas, o ne užmegztumėte savo viešąjį ryšį. Profesionalus požiūris į problemų sprendimą yra geriausias PR. O tuštybė yra viena iš mirtinų nuodėmių, todėl baudžiama. Tokiu atveju bėdų darbe.
Venkite daugiažodiškumo. Dažnai, norėdamas nuslopinti stresą, žmogus pradeda daug kalbėti. Ir dažnai pasako per daug, kenkdamas sau. Kaip sakė vienas mano labai gerbiamas žmogus: „Kalbėti reikia tik tada, kai negali tylėti. Ir jau tada prieš tai reikia pasitarti su dangumi. Užsirašykite ant lipnaus lapelio ir prieš akis įklijuokite frazę, kuri jums pravers kiekvieną dieną: „Atsisakau daugžodžiavimo. Kalbu ramiai ir oriai. Kiekvienas mano žodis yra aukso vertės. Bet kurio pašnekovo akivaizdoje pasitikiu savimi ir mąstau konstruktyviai, man ateina vertingi sprendimai.
Įeidami į viršininko kabinetą nepradėkite „iš karto“. Apsidairykite, pajuskite jo nuotaiką. Tai užtruksite kelias sekundes. Atminkite, kad pašnekovo supratimą lengviau pasiekti, jei jūsų kalbos tempas ir garsas yra panašūs į jo. Sureguliuokite, jei norite jaustis patogiai. Jei viršininkas turi bėdų ir prislėgtas, vargu ar jį įkvėps jūsų kovinga dvasia ir greitas kalbos tempas. Nors ramus elgesys ir šiek tiek prislopintas balsas parodys situacijos supratimą ir tylią psichologinę paramą. Ir atvirkščiai, jei viršininkas šiandien yra puikios nuotaikos, nereikia jo lepinti savo nuobodu žvilgsniu, įsijungti į jo bangą ir pamatysite, kad viskas jums išsispręs kuo puikiausiai.
Jei jums sunku užmegzti akių kontaktą, tai jūsų vaikystės baimės paskatino jus nepasitikėti pasauliu. Įsivaizduokite, kad pasitikite savo viršininku, o kai jis jums pasakoja apie nemalonius dalykus, tai suteikia jums maisto tobulėjimui, o po kurio laiko pastebėsite, kad jums bus lengviau žiūrėti jam į akis.
Dažnai, nespėję įeiti į biurą, pagrindinį streso veiksnį savo vadovui nuleidžiame: „Paskambino iš banko, nepatenkinti mūsų pastatu!“. Ir nesvarbu, kad vadovas dabar užsiėmęs visai kitu reikalu ir visiškai neprisimena paskutinio mūsų pokalbio... Įeidami į jo kabinetą, pirmiausia nurodykite pagrindinę pokalbio temą: „Aš tuo klausimu mūsų paskolos sutarties su banku N“, trumpai prisiminkite problemos aplinkybes ir tik tada nurodykite problemą: priežastis, kodėl bankas atsisako priimti užstatą. Ateik su sprendimu. Nekabinkite savo beždžionėms ant galvos. Jam užtenka savų. Formuokite pasiūlymus darbo vietoje. Parašykite sąrašą – kodėl tai naudinga verslui, įmonei ir kokią riziką tai gali sukelti. Išmokite kalbėti su lyderiu sprendimų, o ne problemų kalba (Radislav Gandapas)
Niekada neapgaudinėkite savo viršininko, net ir dėl smulkmenų. Mažas melas sukelia didelį nepasitikėjimą. Jei ko nors nežinote, geriau tai pasakyti, bet pažadėkite kuo greičiau suteikti reikiamą informaciją. Ir nepamirškite to padaryti.
Pateikite savo darbą tik užbaigtą. Stenkitės kuo labiau atlikti darbą, net jei įtariate, kad viršininkas gali norėti visiškai viską perdaryti.
Informuokite savo viršininką apie viską. Niekas neerzina vadovo labiau, kaip tai, kai nepažįstami žmonės apie tai, kas vyksta jo padalinyje, žino daugiau nei jis pats. Informuokite savo viršininką apie reikalų su personalu padėtį, apie siūlomus pakeitimus, apie biudžeto būklę ir kitus svarbius dalykus. Praneškite jam apie bėdas iš anksto ir nedelsdami pasiūlykite sprendimą.
Atidžiai ir nesmerkdami klausykite savo viršininko, nesistenkite mintyse skaičiuoti, ką jis dabar apie jus galvoja. Pasiduokite klausymuisi ir diskusijoms, tai žymiai sumažins stresą ir padės pasiekti geriausią rezultatą.
Pradėkite kalbėti tik tada, kai viršininkas baigs kalbėti. Išreikškite savo priešingą poziciją tik tada, kai suprasite jo mintį iki galo. Jei nesutinkate, bet jums sunku primygtinai reikalauti savo, prisiminkite, kad „ne“ sakote ne pačiam lyderiui, o jo argumentams. O jeigu tave kritikuoja, tai kritikuojamas ne tu kaip žmogus, o tavo pasiūlymai.
Stebėkite pavaldumą: problemas su kitais lyderiais, užimančiais tą patį hierarchinį lygį su viršininku, galite išspręsti (o juo labiau – dar aukštesniame lygyje) tik susitarę su juo.
Neramūs ir nerimaujantys pavaldiniai dažniausiai nemėgstami. Bet kuris lyderis be jūsų turi pakankamai rūpesčių ir nerimo. Ir tada jūs su savo vaikystės problemomis. Jei pajusite, kad esate susijaudinęs ir negalite nusiraminti, įkvėpkite ir įsiklausykite į tris širdies dūžius, tapsite ramesni. Daugelis lyderių, kad ir kokie neprieinami ir sėkmingi jie atrodytų, dažnai turi mažą išsigandusį berniuką giliai viduje. Todėl kiekvienas nori šalia savęs turėti pavaldinį, kuris sustiprintų jo pasitikėjimą ir ramybę. Įkvėpkite save, kad jūsų akivaizdoje visi pašnekovai taptų labiau pasitikintys ir ramesni. Taip padėsite ne tik sau.
Dar viena rekomendacija lyderiams, kurie savo ruožtu turi lyderius. Galite būti ryški charizmatiška asmenybė, tikras profesionalas, jumis gali žavėtis pavaldiniai. Tačiau kai bendrauji su viršininku, pamiršk, kitaip kils konfliktas. Gamtoje alfa patinai dalijasi teritoriją ir stengiasi nepatekti į svetimą. Korporacinėje aplinkoje teritorija jau yra padalinta pagal organizacinę struktūrą. Jūs galite būti alfa patinas savo teritorijoje. Savo viršininko teritorijoje naudokite aukščiau pateiktas rekomendacijas.
Ir galiausiai, niekas šiandien neatšaukė simpatijų ir antipatijų. Šios kategorijos nėra tinkamos sąmoningam mokymui. Tai vyksta intuicijos lygmenyje. Su kai kuriais žmonėmis jūsų psichofiziologinės savybės sutampa, o su kai kuriais – ne. Pats žinai: yra mano vyras, kuris man iš karto patinka ir, žinoma, jam daug kas atleidžiama. Ir ten ne mano žmogus, jo trūkumai ir lipti į akis. Ir nieko tu negali padaryti.

Taigi, jei jaučiate nuolatinį savo viršininko nemeilę, naudokite taktiką, kuri efektyviai veikia su nelaiminga meile. Atsitraukite, išlaikykite žemą profilį, imkitės verslo ir darykite tai sąžiningai. Paprastai antrajai pusei pirmiausia kyla klausimas: kodėl šis nesėkmingas meilužis staiga tapo toks savarankiškas? Ir tada prasideda praeities santykių analizė ir dažnai atsiranda abipusiai jausmai, panašūs į meilę.

Darbo situacijoje jums nereikia vadovybės meilės. Kaip sakė klasika: „Aplenk mus labiau nei visus rūpesčius...“. Tačiau norint, kad santykiai būtų patogesni, šios rekomendacijos padės.

Ir pabaigai palyginimas. Kartą jaunas viziras atėjo pas sultoną ir paprašė leidimo pasakyti žodį. O žodis buvo toks: „O didysis ir kiti, pažvelk į savo ištikimąjį tarną. Esu jaunas, stiprus, greitas, tau atsidavęs. Bet aš tik penktas viziris. Ir pažvelk į savo pirmąjį vizirą. Jis senas, silpnas, lėtas. Ir jis yra pirmasis viziris! Pakeiskite mus. Tai bus sąžininga“. – Palauk, – tarė sultonas. „Matau horizonte kažką dulkėto. Turėtum eiti ir sužinoti, kas ten yra“. Penktasis viziris suprato, kad tai buvo išbandymas, atsisėdo į balną ir, kaukdamas, nuskriejo už horizonto. Po kurio laiko jis šuoliavo atgal ir pranešė: „Ateina karavanas, milorde“. — Kur važiuoja karavanas? – paklausė sultonas. Ir vėl jaunasis viziras leidosi į savo kelionę. „Į Bucharą“, – atsakė jis. "Iš kur?" – paklausė sultonas. Dar vienas skrydis. „Iš Kairo“. „Kokia laimė?“... Kelias valandas viziris praleido balne, bet sultonui kilo vis daugiau klausimų. Ir kai penktasis viziris ir jo arklys jau ruošėsi kristi, senas aklas pirmasis viziris ant seno mulo jojo pas sultoną.

Prasidėjo ilga pasveikinimo procedūra. – Palauk, – tarė sultonas. „Matau horizonte kažką dulkėto. Turėtum eiti ir sužinoti, kas ten yra“. Penktasis viziris nusijuokė, nes suprato, kad tai irgi išbandymas. Nenoromis ir nekantriai pirmasis viziras iškeliavo. Jau sutemo, kai grįžo ir, atgavę kvapą, atsisuko į savo sultoną. „Karavanas ateina“, – pasakė jis. - „Iš Kairo į Bucharą jie neša šilkus, trisdešimt šešis ryšulius. Planuoja juos parduoti Bucharoje už dvidešimt penkis auksinius ruloną. Caravaneer Saad yra pasirengęs parduoti visą dvidešimties partiją. ... bet tai dar ne viskas, milorde, Bucharoje sutikau, kad iš mūsų atims visą dvidešimt dviejų partiją. Išmintingas sultonas pažvelgė į penktąjį vizirį ir paklausė: „Ar tu supranti? - Supratau, - atsakė jaunas viziris, išmokęs vieną naudingiausių savo gyvenimo pamokų.

Arba kažkas per vidurį: kartais pokalbis tiesiog neužstringa. Iš anksto apgalvoti pokalbį nėra geriausias pasirinkimas, tačiau taip pat nėra gera idėja prisijungti prie pokalbio, kai po ranka nėra apytikrio bendrų temų sąrašo. Jei kada nors bandėte atitolti nuo ekspromto ir mintyse susidėliojote pokalbių temas (ir galiausiai viskas, kaip įprasta, apsiribojo aptarimu apie orą), tuomet mūsų rekomendacijos pravers.

Štai keletas patarimų, kada reikia pradėti pokalbį darbe.

Su įmonės steigėju arba jos vadovu

Tu:"Sveiki! Kaip praeina tavo savaitė?

viršininkai:"Neblogai. Daug atvejų! O kaip jūs?"

Tu:"Gerai. Labai džiaugiuosi galėdamas dirbti su [jūsu svarbiausia projekto dalimi].

Didelėse įmonėse dirba daug žmonių, todėl nieko blogo įterpti informaciją apie save pokalbio metu su įmonės vadovu ar savininku. Jei nesate tikri, ar jūsų viršininkas žino jūsų vardą, laikas susisiekti su juo ir pasakyti: „Atrodo, jūs ir aš vienas kito nepažįstame. Mano vardas [tavo vardas]“.

Naujokas

Tu:"Ei. Tu atėjai [šią savaitę, praėjusį penktadienį], ar ne? Aš esu [tavo vardas] iš [X] komandos. Taigi, kaip sekėsi naujoje vietoje? Ar jau lankėtės [netoliese esančioje populiarioje kavinėje]?

Naujokas:„Taip, man viskas gerai, ačiū. Žinoma, dar daug ko reikia išmokti, bet man viskas patinka. Kiek laiko tu čia dirbi?"

Tu:„Nuo [nuo tada, kai pradėjote dirbti]. Vis dar negaliu patikėti, kad [yra koks įsimintinas įvykis iš įmonės gyvenimo, kurį čia pagavote].

Jūsų užduotis – pradėti pokalbį ir priversti naujoką atsipalaiduoti. Ne, žinoma, jūs galite pažvelgti į akis, pamačius naują žmogų, sumurmėti jam „labas“ ir bėgti toliau virti kavos, bet jūs galite daugiau, tiesa? To verti draugiški santykiai su kolegomis.

Atminkite, kad būti pradedančiajam visada sunku. Jeigu jums svarbi įmonė ir jūsų vaidmuo joje, gerbkite jos kultūrą ir plėtrą – iš pradžių neignoruokite naujokų, manydami, kad su jais turėtų draugauti kažkas kitas.

Su kolega, kuri čia dirba šimtą metų (ir kurios bijai)

Tu:„Galvoju, kur eiti pietauti. Vietinių vietų dar nežinau, bet jūs čia dirbate jau seniai. Ar galite pasakyti, kur yra gerų vietų?

Kolega:– Kuo tiksliai domitės?

Šis atidarymas atveria daugybę pokalbio galimybių. Tai, žinoma, nėra ta situacija, kai reikia greitai užmegzti pokalbį, bet kadangi labai bijai kalbėti su šiuo žmogumi, reikėtų nugalėti save ir pasakyti ne tik „Labas. Kaip laikaisi?".

Nebus skubotai pradėti pokalbį apie darbą, tačiau bus lengviau, jei bent šiek tiek suprasite, ką tiksliai dirba jūsų kolega. Pabandykite nurodyti savo patirtį (šiuo atveju žinokite, kur pavalgyti). Gali būti, kad tai yra maloniausias žmogus, ir jūs apie jį neteisingai įsivaizduojate. Vienintelis būdas tai sužinoti – drąsiai pradėti pokalbį.

su renginio organizatoriumi

Tu:„Tobula vieta. Ačiū, kad suorganizavote visa tai už mus. Ar planuojate tai daryti dažnai?

Organizatorius:„Žinai, žinoma, aš planuoju, nes mano įmonėje ...“

Ar girdėjote, kad dauguma žmonių mėgsta kalbėti apie save? Taigi pasinaudokite tuo. Šis požiūris ypač naudingas, jei neįsivaizduojate, apie ką kalbėti su ką tik sutiktu žmogumi, arba bijote, kad neturite ką įdomaus pasakyti.

Taip pradėjus pokalbį su organizatoriumi, vargu ar teks ką nors atsakyti. Jums tereikia periodiškai įterpti keletą frazių, kad pokalbis nenutrūktų ir padarytumėte gerą įspūdį.

Su VIP

Tu:"Sveiki. Mano vardas [tavo vardas]. Žinau, kad esate labai užsiėmęs, bet supratau, kad gailėsiuosi visą gyvenimą, jei nepasakysiu, kad jūsų paraiška yra tiesiog nuostabi.

Labiausiai tikėtina, kad garsenybė jums padėkos daugiausia, ir ši padėka neturėtų būti priimta asmeniškai. Komplimentas visada yra gera pokalbio pradžia. Jei turite ką nors gero pasakyti apie šio asmens įmonę, programą ar produktą, kodėl gi nepradėjus pokalbio su juo ir pažiūrėti, kur toliau?

su buvusiu viršininku

Tu:"Malonu matyti tave! Kaip sekasi [įmonės pavadinimas]? Skaičiau, kad išplėtėte [departamentą arba gamybą]. Tikrai esate patenkinti šiuo vystymu.

Buvęs viršininkas:„Taip, aš džiaugiuosi. Dabar viskas šiek tiek chaotiška, bet dirbti įdomu. Man patinka, kai galiu sutelkti dėmesį į ką nors“.

Nesvarbu, kokiomis sąlygomis išėjote iš įmonės, vis tiek neturite apsimetinėti, kad prie vaišių stalo nematote buvusio viršininko. Būk mandagus jam. Taip parodysite savo charakterį ir profesionalumą. Tai ne pirmas kartas, kai susiduri su žmogumi, su kuriuo nenorite bendrauti, tačiau, kaip sakoma, įgūdžiai ateina su patirtimi.

Net jei jūsų buvęs viršininkas pyksta ant jūsų po to, kai išėjote, mažai tikėtina, kad jis sugebės nekreipti dėmesio į jūsų gerumą.

Su darbuotoja iš nepažįstamo skyriaus

Tu:„Na, kaip praeina jūsų savaitė? Užsiėmęs projektais?

Pašnekovas:„Geriau nei įprastai, nes dirbame su [pagrindiniu komandos projektu].

Tu:„O, įdomu. Nežinojau, kad ir tu tai darai. Ką tiksliai darai?"

Tokia neaiški pokalbio pradžia leidžia suprasti, kad jūs nežinote, ką tiksliai veikia šis darbuotojas (nesijaudinkite, jis tikriausiai irgi nežino, ką jūs darote). Tačiau, nepaisant to, tokiu būdu galite pradėti pokalbį apie jo reikalus ir komandos darbą.

Jei jūsų pašnekovas pasirodė šnekus, jis gali smulkiai aprašyti, ką veikia jo skyrius, ir jūs turėsite apie ką pasikalbėti kitame susitikime. Jei jis nekomunikabilus, tuomet galite pasikalbėti apie savo darbą.

Su savo viršininko antrąja puse

Tu:„Džiaugiuosi, kad galėjai ateiti. Smagu pagaliau sutikti žmogų, apie kurį tiek daug girdėjau. Susan sakė, kad jums patinka gaminti kartu. Kokį patiekalą pagaminote geriausiai?

Kompanionas:„Sunku pasakyti. Tikriausiai vištiena orkaitėje ... “.

Ši pokalbio pradžia reiškia, kad prisiminsite tai, ką girdėjote iš viršininko apie jo „sielos draugą“. Jei jums nieko neateina į galvą, pabandykite apie tai sužinoti populiaresniu būdu paklausdami: „Įdomu, nuo kokio verslo mes atitraukėme jūsų dėmesį savo renginiu? arba „Kas dar įdomaus jums nutiko šią savaitę (be šio susitikimo!)?“.

Kalbėdami su viršininko „sielos draugu“, neturėtumėte elgtis pernelyg atsipalaidavę ir taip, lyg būtumėte seniai pažįstami. Tačiau nesielk su ja kaip su svetima. Kaip ir su iš pažiūros nedraugiška bendradarbe, stenkitės nesinervinti. Jei jau turite gerus darbinius santykius su savo viršininku, tai bendravimas su jo „sielos draugu“ juos tik pagerins.

Su praktikante

Tu:„Kaip savaitgalis? Ar šiuo metu žiūrite ar skaitote ką nors įdomaus?

Stažuotojas:"Gerai. Dabar mane užkabino [pirma serija] ir [antra serija]. Ar žiūrite juos?

Tu:„O, aš girdėjau, kad [pirma serija] yra šauni, bet aš jos dar nežiūrėjau. Bet aš žiūriu [antrą seriją]. Aš myliu aktorių, kuris vaidina tėtį“.

Pradėję pokalbį tema apie serialus, knygas ar filmus, vargu ar kils problemų tęsiant pokalbį. Nebent, žinoma, praktikantas gyvena oloje ir nežino, kas vyksta pasaulyje. Raskite bendrų pomėgių arba aptarkite dalykus, su kuriais visiškai nesutinkate. Jums patinka amerikiečiai, ar jam patinka Kortų namelis? Persiųsti. Geras būdas perkelti pokalbį už standartinio „Labas. Kaip savaitgalis?“, „Na, kaip sekasi?“.

Žinoma, visa tai yra pavyzdžiai. Neįmanoma tiksliai nuspėti, kaip pašnekovas jums atsakys. Bet tai nesvarbu. Jei išmoksite prieiti prie žmonių ir pradėti pokalbį, galėsite lengvai susidoroti bet kurioje situacijoje. Būkite savimi, būkite nuoširdūs ir supraskite, kad pokalbio pradžia ir palaikymas reikalauja daugumos žmonių pastangų.

Inicijuoti kreipimąsi į vadovus yra daug priežasčių: prašymas padidinti atlyginimą ar kilti karjeros laiptais, nepasitenkinimas darbo sąlygomis, žinutė apie nėštumą ar sprendimas dėl bet kokios priežasties išeiti iš įmonės. Šis pokalbis rimtas, nes gali smarkiai paveikti jūsų gyvenimą – tiek neigiamai, tiek teigiamai – kartais paversdamas jį nenuspėjama eiga. Kad tai būtų konstruktyvu ir jus išgirstų, iš anksto apgalvokite savo elgesio strategiją. Ją galima apibūdinti formule: aiškus tikslas + tinkamas laikas + pozityvus nusiteikimas.

Rimto pokalbio su viršininkais tikslas

Labai svarbu teisingai suformuluoti būsimo pokalbio tikslą – rezultatą, kurį norite pasiekti. "Galvokite apie savo tikslą – tiek prieš derybas, tiek per derybas su tais, nuo kurių priklauso sprendimų priėmimas. Būtent ji užprogramuoja jūsų elgesį. Visą laiką užduokite sau pagrindinį klausimą prieš atsistodami į kovinę poziciją, pradėdami drąsiai gintis arba Būkite pasirengę mesti baltą vėliavą kaip savo pralaimėjimo ženklą.

Paklauskite savęs: ką aš ketinu gauti iš šio pokalbio? Kuo tai turėtų baigtis man?" - sako psichologė Jevgenija Šestakova. Žmogus, tiksliai žinantis, ko nori, beveik stebuklingai veikia kitus žmones, nepaisant jų statuso – dėl pasitikėjimo ir nuoseklumo įgyvendinant savo planą.

Planuoja rimtą pokalbį su viršininkais

Taip pat nuspręskite, koks problemos sprendimas jums bus optimaliausias, o kas nepriimtina jokiomis aplinkybėmis. Tai leis jums būti lanksčiam aptariant problemas su savo viršininku. Faktas yra tas, kad jūs abu galite turėti diametraliai priešingą tos pačios situacijos viziją. Pavyzdžiui, dėl nepakankamos informacijos apie tikrąją įmonės padėtį, kai tikrai nėra galimybių nedelsiant patenkinti Jūsų prašymą. Žinoma, galite būti užsispyrę ir nesutikti, kad atlyginimas būtų padidintas tik 15% vietoj trokštamų 30%. Bet ar žaidimas vertas žvakės, ar rizikuojate likti be nieko? Be to, niekas nemėgsta būti atvirai šantažuojamas kaip: „Jei tu ne... tai aš...“ Tai gali virsti riebiu kryžiumi tavo reputacijai.

Sudarykite planą, struktūrizuokite pokalbį, užsirašykite svarbiausius jo punktus ir argumentus, kad jų nepamestumėte iš akių. „Pameskite įvairius variantus, kaip galėtų vystytis pokalbis, apgalvokite savo atsakymus į nemalonius ir keblius klausimus arba ką daryti, jei pašnekovas visais būdais ima išsisukinėti ir išsisukinėti nuo temos.

Taip sumažinsite nustebimo lygį ir išvengsite neadekvačių jūsų reakcijų, kurios išduos jūsų pasimetimą ir nepasitikėjimą savimi. Emocinio susijaudinimo akimirkomis kartais nepajėgiame prisiminti elementarių dalykų“, – pataria verslo trenerė Tatjana Saikhanova.

Metas rimtam pokalbiui su viršininkais

Laikui bėgant kiekvienas iš mūsų tarsi jautrus barometras pradeda atpažinti, kada „didysis ir baisus“ biuro planktono meistras ir tramdytojas yra geros nuotaikos ir atviras dialogui. Kai kurie net specialiai tam renkasi pietų pertrauką – sako, pilnu skrandžiu žmogus mielesnis. "Esame pasirengę bendrauti, jei esame pailsėję ir pilni energijos. Kitaip tariant, mūsų smegenys tiesiogine prasme yra prisotintos gliukozės ir deguonies. Kada ryte ar vakare prašyti boso auditorijos, priklauso nuo jo bioritmų. ir kitos savybės. Niekada nežinai, gal jis patiria stresą „dėl praleistų projekto pristatymo terminų, todėl dar nereikia blaškytis. Apskritai užkandus geriau pasikalbėti, bet ne per ankšta“, – aiškina Tatjana Saikhanova.

Atsižvelkite ne tik į kažkieno nuotaiką, bet ir į savo savijautą – tiek fizinę, tiek psichinę. Pavojinga, jei skambini pokalbiui, kaip sakoma, dėl emocijų, kaip „paskutinis lašas“: „Užteks, kiek tu gali suarti sau ir tam broliui! Pavargęs! Pirmiausia duokite sau pertrauką, atvėsinkite, kad nesulaužtumėte malkų. Spontaniškumas yra priimtinas, bet ne šiuo atveju.

Būtų gerai iš anksto susitarti su vadovu dėl tinkamiausio laiko abiem derėtis. Tada abu galėsite prisiderinti ir pasiruošti joms. Pageidautina, kad jos vyktų „tete-a-tete“ formatu – tik jūs dviese. Jūs neturėtumėte leisti, kad nepažįstami žmonės galėtų dalyvauti tai, ir iš tikrųjų su niekuo dalinkitės informacija.

Atsikratykite rimto pokalbio su viršininkais baimės

Pats tvirtai nusprendėte, kad susitikimas su viršininku būtinas. Ji suformulavo savo tikslą ir laukiamą rezultatą, apgalvojo elgesio strategiją ir avarinius manevrus, jei kas nutiktų ne taip. Taip, tai nesėkmė: jūsų pagirtinas ketinimas neskuba paversti realybe. To priežastis – baimės jausmas, stipresnis už bet kokius proto argumentus. Visiškai normalu, kad žmogaus prigimtis svarbius dalykus atideda vėlesniam laikui, nori likti pažįstamoje komforto zonoje. Net jei ten ilgą laiką nėra patogu, kaip bebūtų keista. Instinktai byloja: „Neieškok bėdos, gali skaudžiai nusideginti“, „Iniciatyva yra baudžiama“... Norint įveikti baimę ir galiausiai padaryti tai, kas, tavo manymu, reikalinga, reikia tam tikro psichologinio nusiteikimo.

Viena iš kliūčių, trukdančių apsispręsti kalbėtis, taip pat sumaniai siekti savo linijos, kad pasiektume tai, ko norime, yra mūsų požiūris, kad esame kažkuo blogesni už valdžią ir neturime teisės į savo poreikius bei ribas. „Tokie stereotipai, kaip „viršininkas visada teisus“, „darbdavys yra vienas, o mūsų išalkusių darbo yra daug“ sukuria sąmoningą poziciją. Ne tik įmonė renkasi darbuotojus, bet ir patys renkasi, kur ir su kuo. kam dirbti. Turėkite omenyje šią mintį. Tai padės subalansuoti savo pozicijas ir tapti mažiau priklausomiems nuo viršininko“, – sako Jevgenija Šestakova.

Puiku, kai su viršininku palaikote draugiškus ir pasitikėjimo santykius, žinote, kad būsite išklausytas ir suprastas. Bet kas, jei taip nėra ir jūs netgi jo bijote? "Paprasčiausias ir veiksmingiausias būdas pakeisti požiūrį į žmogų yra ieškoti jame tokios savybės, kuri jums nuoširdžiai patinka ir kurios neturite. Pavyzdžiui, šis" despotas ir tironas "verslą daro labai atsargiai arba jis turi. gerai išvystyta intuicija.

Galbūt jo dėka to išmoksite ir jūs. Pažvelkite į lyderį kitomis akimis – ne kupiną nerimo ir išankstinių nusistatymų, o susidomėjusių. Psichiškai išsakykite jam komplimentą “, - pataria Evgenia Shestakova.

Pasitaiko, kad baimė tokia stipri, kad tiesiogine to žodžio prasme suskamba dantys, užgniaužia kvapas, apima mažas, bjaurus šiurpulys. Ir jokia savihipnozė iš serialo „Aš žaviausia ir patraukliausia“ nepadeda. Pirmiausia reikia nusiraminti ir normalizuoti savo fiziologinę būseną, kad atgautumėte gebėjimą racionaliai mąstyti. „Kai pajusite, kad tikrai drebate, atlikite pratimą" Oi, bijau, bijau! paleiskite – pakartokite“, – rekomenduoja Tatjana Saykhanova. Taip pat tinka įvairios kvėpavimo technikos. Tatjana Saykhanova atkreipia dėmesį į vieną iš jų, kodiniu pavadinimu „Greipfrutas“: „Įsivaizduokite, kad jūsų bamboje yra greipfruto dydžio rutuliukas. Turite jį išpūsti kvėpuodami. Lėtai įkvėpkite per nosį, tuo pat metu išpūsdami greipfrutą savo bamboje. skrandį, tada lėtai iškvėpkite per burną. Kelis kartus taip įkvėpkite."

Kaip pradėti rimtą pokalbį su viršininkais

Taigi, jūs jau biure, viršininkas žiūri į jus viltingai. Kaip pradėti pokalbį? Jums padės vadinamoji „mėsainio strategija“. Visi prisimena, kad jis susideda iš dviejų vyniotinio pusių, tarp kurių dedamas kotletų, pomidorų ir dar daugiau įdaras, gausiai pagardintas kečupu ar garstyčiomis. Taip yra čia: ritinio pusės yra pokalbio įžanga ir pabaiga, o esmė – pagrindinis jo turinys.

Nuo to, kokia bus pradžia, priklauso visa pokalbio eiga. Todėl pirmiausia svarbu sukurti draugišką atmosferą, užmegzti ryšį su pašnekovu, o ne užpulti jam savo bėdomis ar prašymais. Pavyzdžiui, padėkokite jam už galimybę pasisakyti, atkreipkite dėmesį į kai kurias jo savybes, kurios jums daro įspūdį, arba jums patinkančias darbo sąlygas. Šis etapas užtruks labai mažai laiko, bet jo poveikis yra puikus. „Yra magiškų frazių, kurios padeda užmegzti kontaktą ir gerokai padidina palankios bylos baigties tikimybę: „Noriu su tavimi pasitarti“ arba „Būsiu dėkingas už pagalbą.“ Sutikite, bet koks viršininkas, autoritarinis , demokratiškas, bet koks, glostau, jei pavaldiniai pabrėžia jo autoriteto svarbą jiems“, – priduria Jevgenija Šestakova.

Tada eikite į „įdarą“ – jūsų kreipimosi esmę. Paaiškinkite priežastis, paskatinusias tai padaryti. Jei įmanoma, remkitės faktais ir skaičiais, nebūkite nepagrįsti. Pasistenkite susitelkti ne į kaltinimus kam nors ir savo nepasitenkinimą, o į konkrečius pasiūlymus keisti esamą situaciją. Svarbu pasirūpinti ne tik savo, bet ir organizacijos interesais. Pavyzdžiui, nusprendėte iš jo išeiti, tačiau esate pasiruošę palaukti, kol į jūsų vietą bus rastas tinkamas kandidatas, paruošti ir perduoti jam visas bylas, kad jis greitai prisitaikytų. Ir žinoma, prisiekiate, kad iki atleidimo dirbsite taip pat kokybiškai kaip ir anksčiau. Taigi jūs parodote save kaip lojalus ir atsakingas darbuotojas, kuris negali sukelti abipusės užuojautos.

Kaip užbaigti rimtą pokalbį su savo viršininku

Pokalbio pabaigoje, nepaisant to, ar jus tai tenkina, ar ne, apibendrinkite ir paminėkite pasiektus susitarimus, jei tokių buvo. Palikite malonų poskonį – būtinai dar kartą nuoširdžiai padėkokite savo viršininkui už jums skirtą dėmesį ir atkreipkite dėmesį į teigiamas bei naudingas pokalbio akimirkas. Pasak Tatjanos Saikhanovos, jei mūsų lūkesčiai nepasiteisina, verta pritaikyti kognityvinio to, kas vyksta, pervertinimo techniką. Tai leidžia išplėsti pasaulio vaizdą ir kitų suvokimą. Kitų žmonių pastabas ir pastabas priimkite ne kaip kritiką, o kaip mokytojo pagalbą ir patarimus savo profesiniam tobulėjimui.

Margarita Smurova

21.01.2015 | 1165

Bendravimas su vadovu yra svarbi darbo proceso dalis. Tinkamai užmegzti santykiai su viršininkais padeda darbe, skatina karjeros augimą. Kaip pasiekti reikiamą tarpusavio supratimą?

Norint sukurti gerus santykius su vadovu, reikia atsižvelgti į daugybę aspektų. Išsiaiškinkime.

Kas yra lyderiai?

Paprastai viršininkas nustato bendravimo toną ir būdą. Daugeliu atžvilgių bendravimas priklauso nuo to, kokiam lyderiui jis priklauso.

Autokratas

Pagrindinis autokrato reikalavimas – griežtas paklusnumas jo įsakymams. Jam svarbiausias prioritetas – savo tikslų siekimas. Bendraudami su tokiu vadovu griežtai laikykitės pavaldumo grandinės ir nesiimkite iniciatyvos.

Liberalas

Šio tipo viršininkų verslo komunikacija apima diskusijas darbo temomis. Tačiau pasitikėjimo, kurį jis suteikia pavaldiniams, nereikėtų painioti su leistinumu.

Lyderis liberalas klauso pavaldinių patarimų

demokratas

Demokratas savo pavaldinius laiko pakankamai kompetentingais ir patyrusiais, kad jiems patikėtų spręsti aktualias problemas. Tai objektyvu, atsižvelgiama į kiekvieno indėlį į bendrą reikalą, skatinama iniciatyva. Nepaisant pavaldumo, jis neatsitveria nuo pavaldinių. Su demokratu dera diskutuoti ir asmeninėmis temomis.

Vadovai gali būti skirtingi, tačiau pavaldiniai visada turi laikytis dalykinio bendravimo etikos ir saugoti savo viršininko autoritetą. Griežtai draudžiama apkalbinėti asmenines šefo savybes už nugaros! Šis pagrįstas reikalavimas leidžia neprarasti organizacijos, kurioje dirbate, reputacijos.

Kada geriausia susisiekti su vadybininku?

Jei jums reikia su viršininku aptarti darbo klausimą, dėl kurio nereikia delsti, neatidėliokite pokalbio. Tai ypač aktualu tais atvejais, kai sprendimą reikia priimti kuo greičiau.

Visai kitokia situacija, jei norite kalbėtis jums asmeniškai rūpima tema. Pavyzdžiui, paprašykite padidinti atlyginimą. Tokiam pokalbiui reikia gerai pasiruošti ir, žinoma, pasirinkti jam tinkamą momentą.

Esant nepalankiai įmonės finansinei situacijai, nieko neprašykite valdžios. Juk teigiamam sprendimui reikia ne tik noro, bet ir gebėjimų. Beje, jūsų asmeninis dalyvavimas gerinant situaciją bus geras argumentas jūsų naudai.

Na, jei galite paruošti tik tokį savo padidinimo pagrindimą. Tada būtų logiška penktadienį suplanuoti pokalbį su vadovu. Savaitgalį jis galės gerai apgalvoti jūsų pateiktus argumentus.

Jei esi kaltas, o pats viršininkas yra bendravimo su tavimi iniciatorius, tai nėra ką veikti, reikia eiti, kai pašaukia „ant kilimo“. Stenkitės būti įtikinami, kai turite teisintis.

Ką apsirengti suplanuotam pokalbiui su viršininkais?

Jei iš anksto suplanavote pokalbį su savo vadovu, turėtumėte pagalvoti, kaip norėtumėte pasirodyti prieš jį. Verslo pokalbiui reikia atrodyti kuo profesionaliau ir rimčiau.

Verslo kostiumas puikiai tiks susitikimui su viršininku

Kostiumas. Rinkitės neutralios spalvos dalykinį kostiumą. Nederėtų vilkėti permatomų romantiškų palaidinių ar įmantrių spalvingų suknelių su kvapą gniaužiančia iškirpte. Tokią aprangą palikime tinkamesnėms progoms.
Avalynė. Rinkitės prie kostiumo derančios spalvos uždarus batus žemais arba vidutiniais kulnais.
Priedai. Kuklios ir darbščios darbuotojo įvaizdis neatitinka auksinių laikrodžių ir papuošalų su deimantais.

Yra dar vienas dalykas, į kurį turėtumėte atkreipti dėmesį: turite turėti išpuoselėtas ir tvarkingas rankas, be ryškiai raudonų nagų. Šviežią manikiūrą ir makiažą rekomenduojama daryti pastelinėmis spalvomis.

Svarbūs niuansai bendraujant su galva

Vadovų ir pavaldinių bendravimo reikaluose nėra smulkmenų. Ir kai kuriems niuansams reikia skirti daug dėmesio.

Tonas. Laikykite save rankoje bet kurioje situacijoje. Bosas gali sau leisti prarasti nuotaiką, bet jūs negalite, nebent esate pasiruošę mesti darbą dabar.
Argumentai. Nevarykite viršininko į kampą: jis vis dar nepripažįsta, kad klydo, tačiau prisimins nemalonias emocijas pokalbio su jumis metu.
Gestai. Venkite sukryžiuotų rankų ir kitų „uždarų“ pozicijų. Abipusį supratimą palengvina gestų atspindėjimas (kopijavimas), tačiau tai atskiros diskusijos tema.
Poza. Padėtis ant kėdės krašto išduoda netikrumą. Sėdėkite natūraliai, bet ne laisvai.

Atminkite, kad pokalbio rezultatas dažnai priklauso nuo to, kiek mokate save valdyti.

Kaip bendrauti su viršininkais – šis klausimas rūpi kiekvienam pavaldiniui, o kiekvienas darbuotojas turėtų žinoti pagrindines bendravimo taisykles, vengti dažnų klaidų, kad pokalbis su vadovybe būtų konstruktyvus.

Kaip bendrauti su viršininkais

Bosai yra skirtingi – nuo gana demokratiškų ir adekvačių iki tikrų smulkių tironų. Tačiau visi turi vieną bendrą bruožą: jie yra lyderiai, o jūs – pavaldiniai, todėl turite mokėti rasti bendrą kalbą su savo viršininku.

Pirmiausia atminkite, kad lyderiui tenka daug didesnė atsakomybė nei jo komandai. Jis turi priimti sprendimus, kartais elgtis griežtai, o jo lygio problemos dažnai yra rimtesnės nei mūsų.

Iš čia ir įprotis įsakinėti, imperatyvus tonas, sunkus žvilgsnis. Taigi, ką daryti: drebėti ir kniūbsti? Visai ne.

Kaip elgtis su savo viršininku

Prieš atvykstant į valdžios biurą, būtina nusiteikti, nes stresinėje būsenoje nesugebame tinkamai bendrauti. Sėdėkite tyliai, giliai įkvėpkite, prisiminkite savo stipriąsias puses, kad padidintumėte savigarbą. Ir išlikite pozityvus. Jei išreikšite savo baimę, jie elgsis su jumis kaip su auka.

Dėl kokių nors priežasčių eitumėte bendrauti su savo viršininkais, atidžiai pasiruoškite - tai yra pranešimas, prašymas, netgi „skambutis ant kilimo“: turite kontroliuoti ir argumentuoti visus savo žodžius.

Kalbėkite užtikrintai, aiškiai, nebūkite bekalbis ir nemurmėkite pasiteisinimų po nosimi – tai erzina bet kurį vadovą. Sudarykite pokalbio planą, bet kuriuo klausimu turėtumėte būti pasirengę trumpai ir aiškiai paaiškinti savo poziciją.

Kaip konstruktyviai bendrauti su viršininkais – nepradėkite nuo slenksčio, kad „apkrautumėte“ jiems problemų. Įėję į biurą, keletą sekundžių apsidairykite, pajuskite viršininko nuotaiką. Jei jis piktas ar prislėgtas, jūsų linksmas balsas bus ne vietoje. Kalbėkite ramiai, švelniai ir saikingai.

Jei viršininkas nusiteikęs optimistiškai ir atrodo linksmas, dramatiški pavaldinio balso atspalviai gali sugadinti būsimą pokalbį. Išmok šiek tiek būti psichologu, nes bendravimas yra menas, o jo įvaldymas duoda daug privalumų.

Priminkite savo viršininkui, apie ką atėjote pasikalbėti. Jis turi daug problemų ir rūpesčių be tavęs, negali visko atsiminti, supažindinti: mes turime problemų su tiekėju N dėl tokių ir tokių priežasčių.

„Bosai visada teisūs“ – toks šūkis, žinoma, patinka daugeliui lyderių. Tačiau kvalifikuotas ir patyręs darbuotojas turėtų mokėti apginti savo požiūrį.

Tačiau tai daroma tik akis į akį, nepriimtina nurodyti viršininkui jo kliedesius ir klaidas vieno iš pavaldinių akivaizdoje, net jei šis klysta tris kartus.

Nesutikti su valdžios nurodymais – pasistenk tai įtikinamai įrodyti pačiam viršininkui. Tačiau daugelis pradeda diskutuoti apie nesąžiningus, jų nuomone, įsakymus už vadovybės nugaros, su kolegomis, kurie, žinoma, užjaus. Bet tada kažkodėl jūsų nepasitenkinimas pasieks viršininką.

Kaip bendrauti su viršininkais – pavaldumo taisyklės

Turi būti laikomasi atstumo tarp viršininkų ir pavaldinių. Net jei turite nedidelę komandą ir jūsų viršininkas yra jūsų draugas, neturėtumėte to demonstruoti. Geriau į jį kreipkis „tu“.

Žinoma, būna situacijų, kai direktorius pernelyg demokratiškas ir pirmenybę teikia draugiškam bendravimo stiliui, tačiau vis tiek verta prisiminti, kas kokias pareigas užima.

Nepamirškite laikytis svarbios taisyklės: visi darbo klausimai, kuriuos reikia išspręsti dalyvaujant kitiems to paties lygio kaip jūsų vadovams, turėtų būti sprendžiami tik susitarus su viršininku. Priešingu atveju būsite nepagarbus savo viršininkui.

Daugelis lyderių savo ruožtu turi dar aukštesnio rango viršininkus. Savo pavaldiniams jūs tikrai esate perkūnija ir autoritetas. Tačiau kalbėdami su savo viršininku pamirškite apie tai. Galbūt tuo pačiu geriau suprasite savo darbuotojus.

Kaip elgtis su viršininku tironu

Yra pakankamai viršininkų, nuo kurių norisi bėgti – yra ir tironų, ir manipuliatorių, ir net psichopatų. Sąvoką „darbuotojų motyvacija“ jie supranta kaip vieną didelę lazdą (apie morką nėra kalbos).

Yra tik dvi išeitys iš situacijos, kai pavargote nuo tokių viršininkų. Jei jūsų atlyginimas nevertas kęsti pažeminimo, būti nuolatinio streso būsenoje ir prarasti dėl to pagarbą sau, ieškokite kito darbo.

O jei bijote prarasti reikšmingą pajamų šaltinį, yra karjeros perspektyvų arba tiesiog negalite visko mesti ir šiandien išeiti, likite ir veikite.

Jūs negalite pakeisti lyderio – pakeiskite savo požiūrį į situaciją. Pabandykite įsivaizduoti, kad viskas, kas vyksta, yra savotiška ištvermės, psichologinio stabilumo ir ištvermės treniruotė.

Bendraudami su nesubalansuotu viršininku, nebūkite grubus – tai tik pakurstys smulkųjį tironą. Daugiau ar mažiau konstruktyviai su juo pasikalbėti bus galima tik tada, kai jis atvės.

Ginčytis visai nenaudinga. Po to, kai viršininkas šiek tiek pasiduoda, pasakykite, kad gailisi dėl savo klaidos ir viską ištaisysi. Bet pridurk – nematau reikalo su manimi kalbėti tokiu tonu, tai trukdo man susikaupti darbui.

Taip pat yra geras patarimas - stenkitės likti nuošalyje nuo smulkaus tirono, kai kyla valdingos agresijos banga. Nebent, žinoma, jus pakvietė ant kilimo pykčio protrūkyje.

Tada dar yra tokie metodai, kaip išlaikyti pusiausvyrą ir nuslopinti savo norą kažką paleisti į rėkiantį tipą.
Įsivaizduokite, kad esate scenoje ir atliekate vaidmenis: bosas yra tirono pavidalo, o jūs – nepelnyta auka.

Nepriimkite to, kas vyksta, rimtai – suvaidinsite daužymo sceną ir spektaklis vyks kita linkme.

Galite pastatyti savo vaizduotės sieną tarp viršininko ir savęs – iš stiklo, plytų, betono – bet ko. Bet tu esi čia, o jis, susijaudinęs, yra ten. Ir visas jo pyktis lūžta į šią tuščią sieną.

Kitas įdomus būdas – įsivaizduoti tironą namuose: štai jis su prijuoste ir šefo kepure ką nors gamina virtuvėje arba patogiai sėdi fotelyje su pižama. Ar galima dėl to įsižeisti?

Savo vaizduotėje galite eiti dar toliau – per daug kenksmingą ir nekenčiamą viršininką mintyse pasodinate ant ... puodo ir leidžiate jam iš ten jus barti. Šis vaizdas tiesiog juokingas. Ir jūsų nė kiek neįžeidžia jo pikta kalba.

Ateina viršininkas – ką daryti

Nesąžiningi viršininkai – ne tik darbo reikaluose. Daugelis yra susipažinę su seksualiniu priekabiavimu iš pirmų lūpų.

Neprovokuokite lyderio atvira išvaizda, laikykitės aprangos kodo ir nuosaikos makiaže.

Bandymus flirtuoti reiktų stabdyti, o ne nutylėti, kitaip atrodo, kad skatinate seksualinį priekabiavimą.
Kaip bendrauti su viršininkais – dalykiškai, nepriimti jokių dovanų, neatsiliepti į skambučius po darbo.

Išreikškite savo nepasitenkinimą privačiai, o jei gėda tęsis, galite patraukti kolegų dėmesį.

Pabrėžkite savo stabilius santykius su vyru ar mylimu žmogumi, paskambinkite jam viršininko akivaizdoje.

Bendravimas vyks vien boso kabinete – pasiimkite diktofoną, kad turėtumėte įrodymų apie jo priekabiavimą.

Net kai byla nepasiekia teismo, įkalčiai prieš pernelyg neklaužadą bosą padės jam atvėsinti užsidegimą.

Yra ir kita galimybė kreiptis pagalbos į aukštesnę vadovybę. Tačiau priekabiavimas negali būti toleruojamas. Gink savo teises, kad ir kaip sunku tai būtų.

Darbas, be finansinių pajamų, turėtų teikti ir moralinį pasitenkinimą.

Jūs pats pasirenkate, kaip bendrauti su viršininkais – iškęskite pažeminimą arba ieškokite įvairių išeičių iš šios situacijos.